Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
L’Espace Francilien du Rachis attache la plus grande importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique, en langage clair, quelles données ce site recueille, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits. Elle complète nos mentions légales et notre politique de cookies.
Ce site ne contient pas votre dossier médical
Ce site est un site d’information. Il n’héberge aucun dossier médical, aucun compte patient et aucune donnée de santé. Les informations relatives à votre suivi sont tenues par votre praticien dans son logiciel professionnel et, pour les rendez-vous, par Doctolib : elles ne transitent pas par ce site.
N’indiquez pas d’information médicale détaillée dans le formulaire de contact et ne l’utilisez jamais pour une urgence : en cas d’urgence, appelez le 15.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est le Docteur Raphaël Jameson, directeur de la publication, pour l’Espace Francilien du Rachis – 21 rue de Chazelles, 75017 Paris – téléphone : 01 82 83 25 35.
Quelles données recueillons-nous, et pourquoi ?
Le formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez, nous recueillons votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le praticien ou le service que vous souhaitez joindre et le contenu de votre message. Ces informations servent uniquement à vous répondre.
Votre message est transmis par e-mail au secrétariat ou au praticien concerné. Il n’est pas enregistré sur le site. Il est conservé dans notre messagerie professionnelle le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivé ou supprimé. S’il concerne votre prise en charge, il peut être versé à votre dossier médical, qui obéit alors aux règles de conservation des dossiers médicaux.
Base légale : votre consentement, que vous donnez en envoyant le formulaire.
La prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par téléphone ou sur Doctolib. Lorsque vous utilisez Doctolib, depuis ce site ou directement, c’est Doctolib qui recueille et traite vos données, en qualité d’hébergeur de données de santé certifié. Nous vous invitons à consulter sa politique de protection des données.
La mesure d’audience
Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics pour connaître le nombre de visites et les pages les plus consultées, afin d’améliorer le site. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau de consentement, aucun outil de mesure n’est chargé. Votre adresse IP est anonymisée et les données sont conservées quatorze mois au plus. Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au bouton « Gérer le consentement » présent en bas de chaque page.
La sécurité du site
Le formulaire est protégé contre les envois automatisés par le service reCAPTCHA de Google, qui analyse des informations techniques sur votre navigateur. Notre hébergeur conserve par ailleurs, pendant douze mois au plus, des journaux techniques comportant les adresses IP, à des fins de sécurité. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site.
Les contenus intégrés
Certaines pages proposent une carte Google Maps ou une vidéo YouTube. Ces contenus ne se chargent qu’après votre accord : avant cela, ils sont remplacés par un encart et aucune donnée n’est transmise à ces services.
Qui a accès à vos données ?
Vos messages sont lus uniquement par les praticiens de l’Espace Francilien du Rachis et leur secrétariat, tous soumis au secret professionnel. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée. Nous ne faisons ni publicité ni prospection.
Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France), hébergeur du site ;
- Google Ireland Ltd, pour notre messagerie professionnelle, la mesure d’audience et reCAPTCHA. Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous par le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Pour les données de votre dossier médical, vos droits s’exercent directement auprès de votre praticien, dans les conditions prévues par le code de la santé publique.
Cookies
Le détail des cookies utilisés et la manière de les gérer figurent dans notre politique de cookies.
Mineurs
Ce site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Si un mineur nous écrit, nous invitons ses parents ou représentants légaux à prendre contact avec nous.
Évolution de cette politique
Cette page peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
